蝉从卵孵化成小虫,然后落在地上,钻进土里,靠树根的养分过活,在地底潜伏十七年之后,才能钻出土地,从蝉蜕里挣脱,可以振动翅膀发出尖锐的声音 …… 它们苦苦熬上十七年,而真正能飞、能鸣的日子,居然只不过是一个月!
服务对象小晨因多次吸毒被强戒,并且因为其他前科多次入狱。原本他有一份不错的工作,就是因为自身的过分满足,以及贪婪的欲望,并结交了社会上不良朋友。从此,走上了一条不归路。在他回归社会后,得到了社工、居委的关心和帮助,居委考虑到他回来后,暂时没有经济收入,给他送去米和油以及困难补助。但是,他还是不满足,经常向社工、居委干部抱怨自己有这样、那样的困难。总认为自己是受害者,理应得到社会的帮助和关心。很显然,他这种想法完全是错误的,甚至是扭曲的。在这期间,作为社工也多次对他的不良认知进行疏导、帮教。终于在一次又一次的耐心帮教下,使得小晨的认知有了很大的改观。
其实,在上述的案例中,在我们的服务对象当中是很多见到的,甚至是很普遍。长期以来的吸毒,造成服务对象内心世界的缺陷和残缺,甚至认知失横,不敢面对现实等等不良情绪、心理。要想改变他们不是一朝一夕的,而是要走过一段漫长的道路,当然在帮教过程中会遇到很多困难和荆棘。但是,作为社工始终都应该遵循“尊重、接纳、不批评态度”对待每一位服务对象,应该及时了解情况后,采取相应的措施,进行介入,化解矛盾。对于社工来说,我们的工作不需要多少的回报,每一次看到问题可以在自己的努力下得以缓解或解决,服务对象在自己的帮教下,有了小小的改变,就是给我们最大的安慰和鼓励。
宝山工作站 马海蓉 供稿